福岡県福岡市博多区博多駅東1-13-1
ダンガミビルII 5F

092-292-8336

福岡市博多区/心療内科/精神科/女医

初診の方へ

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新患のご予約について

まず、以下のような方はお断りしております。そもそも、予約のお電話が一方的で威圧的な態度の方。氏名や電話番号を名乗られない方。暴力的、一方的、威圧的な言動を電話や院内で取られる方は、初診後でもお断りすることがございます。当方には、男性恐怖症や不安の高い方、子供さん連れの方もいらっしゃいます。また、誠心誠意職員一同仕事をしておりますので、他人に配慮のできない上記のような方は当院にはそぐわないと判断します。それをご理解の上、是非お越しください。

「初めての受診で予約したいのですが」とお電話をください。
以下のようなことをスタッフがお伺いしますので、事前にご準備ください。

  • まず、保険証の種類をお聞きします。(社保、国保、その他生活保護など)
  • 大変申し訳ありませんが、保護の方は、予約を保留にして担当ケースワーカーと先にお話をさせていただく場合もございます。お引き受けすると多くのことに、責任が生じますので当院が適切かどうかの判断が客観的な情報からも必要な場合があるのです。
  • 御紹介状の有無をお聞きします。
  • もっともお困りのことをお伺いしますので、例えば「眠れない」「不安で仕方ない」「うつではないかと思う」「会社のことで悩んでいる」など、簡単で構いませんので、どういうご相談かをお伝えください。※この段階で、事務職員が看護師長または院長に相談して対応可能かどうか保留、あるいはおかけ直しをする場合がございます。結果、緊急性を要するような場合等、他の医療機関をお勧めすることもございます。また現在、専門スタッフが常駐しておりませんので、しっかりした対応や検査ができかねる、以下の疾患のご相談の場合、原則、他の医療機関をご紹介させていただいております。
    「摂食障害」「薬物やアルコールなどの依存症の急性期」「診断の確定していない、てんかん疑いの方」「20歳未満の学生や小児」その他にも、初診の際の判断で転院をより専門の病院にお勧めする場合もございます。また利害関係があるご夫婦、親子、ご兄弟姉妹等が既に通院中の場合も、お断りすることにしています。
  • 予約可能な最短の日付と時間をご案内します。(時期にもよりますが平均して1週間くらい待ちです)
    お仕事や学校の都合などで不可能な場合、可能な曜日や時間をご相談ください。
    しかし、初診だけは枠が決まっているためご希望のお時間に添えないこともございます。非常緊急の方は、複数名医師が在籍する、クリニックではなく病院をお勧めします。
  • 日付が決まりましたら、お名前、生年月日、連絡可能なお電話番号をお聞きします。
    もしも、キャンセルが出たら連絡してもらいたいかどうかを伺います。
  • 受診日が近づきましたら、了承いただいた方には一度お電話致します。都合によりキャンセルされる方は遠慮なく、いつでも決まった時点でお電話をください。
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初診時の流れ

①予約時間に来院。受付にて保険証や紹介状を提出
問診表を受け取ります

次の手順

②問診表は数枚あります。質問に沿ってご記入ください。
記入されたら受付にお持ちください。
看護師が問診のためにお声かけするまでしばらくお待ちください。

次の手順

③看護師による問診があります。
これまでの経緯を問診表に沿って補足質問致します。

次の手順

④しばらくお待ちいただきます。
その間に医師は問診の内容を確認します。

次の手順

⑤診察です。
お話を伺い、診断、治療の組み立て、説明、今後の方針をお話します。

次の手順

⑥受付にて次回のご予約決定・お会計
お薬が出る方は、処方箋を受け取ります。

保険証・お薬手帳をお忘れなくご持参ください。また、「これまでの受診歴がある方はその内容」、「いつ頃からどのような症状があるか」、などは必ずお伺いする内容です。受診前にメモにまとめておかれると当日スムースに進みます。

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